제1조(개인정보의 처리 목적 및 항목)
회사는 다음 목적으로만 개인정보를 처리하며, 목적이 변경되는 경우 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도 동의를 받는 등 필요한 조치를 합니다.
| 구 분 | 처리 목적 | 처리 항목 |
|---|---|---|
| 고객의 소리(홈페이지) | 민원·고충 제보 접수 및 처리결과 회신 | 연락처,이메일,문의내용,첨부파일,채무현황 등 |
| 보험상품 상담 및 모집 | 보험계약 체결 권유 · 모집, 계약 유지·관리 | 성명,주민등록번호,주소,성별,직업,전화번호,휴대전화번호,전자우편주소,보험가입정보,가입목적,계좌정보,차량정보,보험사고일자,보험금청구일자,보험금지급일자,지급액,지급사유,소득,재산,피보험자의질병에관한정보,과거병력, 건강진단결과 등 |
| 보험설계사(FC) 위촉 | 위촉 심사, 위촉계약 체결·관리, 등록, 수수료 지급 | 성명,주민등록번호,주소,성별,직업,전화번호,휴대전화번호,전자우편주소,학력,경력,가족,결혼여부,개인대출현황,보증채무현황,연체정보,자산,채무,소득,납세현황,신용평점,금융위원회및금융감독원 등금융사고자정보,보험설계사등록 및말소정보,보험계약해지이력,수수료환수내역,보증보험가입여부 등 |
| 임직원 채용·인사 | 채용, 인사·급여·근태관리, 4대보험, 세무처리 | 성명,주민등록번호,주소,성별,전화번호,휴대전화번호,전자우편주소,학력,병역,경력,가족사항,자격.면허 등 |
제2조(개인정보의 처리 및 보유 기간)
회사는 이용자의 개인정보에 관하여 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우를 제외하고 원칙적으로 개인정보의 처리목적이 달성될 때까지 보유하며 그 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 다음의 경우에는 정한 기간 동안 보유합니다.
| 구 분 | 보유 기간 |
|---|---|
| 고객의 소리(홈페이지) | 처리 완료 후 3년 |
| 보험상품 상담 및 모집 | 거래 종료 후 5년, 단 계약이 체결되지 않은 경우 상담일로부터 1년 |
| 보험설계사(FC) | 위임계약 종료 후 즉시. 단 종료일 이후라도 우발채무,미확정채무,채권회수 및 당사 리스크관리 업무를 위해 해당 업무 종료시까지 보유 |
| 임직원 | 퇴직일로부터 3년 |
제3조(개인정보의 제3자 제공)
회사는 정보주체의 동의가 있거나 법령에 특별한 규정이 있는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
| 제공받는 자 | 제공 목적 | 제공 정보 | 제공 기간 |
|---|---|---|---|
| ㈜한화생명보험,㈜삼성생명보험,㈜교보생명보험,㈜ABL생명보험,㈜처브라이프생명보험,㈜iM라이프,㈜KDB생명보험,㈜미래에셋생명보험,㈜DB생명보험,㈜메트라이프생명보험,㈜동양생명보험,㈜NH농협생명보험,㈜신한생명보험,㈜KB생명보험,㈜라이나생명,㈜메리츠화재해상보험,㈜한화손해보험,㈜롯데손해보험,예별손해보험,㈜삼성화재해상보험,㈜현대해상화재보험,㈜KB손해보험,㈜DB손해보험,㈜NH농협손해보험 ㈜하나손해보험,(주)라이나손해보험,(주)AIG손해보험 | 보험대리점제휴업무, 임직원 단체보험 |
개인식별정보,피보험자의질병관련정보,차량번호,기타재산소득등에관한정보 | 목적달성시까지 |
| 검찰등수사기관,고용노동부등 공공기관,생명보험협회,손해보험협회,보험대리점협회,고용노동부등 공공기관 | 관계법령에 따른 의무 이행 | 관계법령에서 요구하는 정보 | 목적달성시까지 |
| 국세청,시/군/구청/주민센터 | 지방세 등 세금징수 관련 업무, 소송절차 수행 |
관계법령에서 요구하는 정보 | 목적달성시까지 |
| 공정거래위원회,금융감독원 | 분쟁사건 진행 | 관계법령에서 요구하는 정보 | 목적달성시까지 |
| SGI서울보증 | 이행보증보험, 신원보증보험 가입, 증액,감액,해지 등 | 성명,주민번호,전화번호,소속,직급,소득구분 | 목적달성시까지 |
제4조(개인정보 처리의 위탁)
회사는 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하며, 위탁계약 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따른 사항을 문서에 명시하고 수탁자를 관리·감독합니다. 위탁 내용이나 수탁자가 변경되면 이 처리방침으로 공개합니다.
| 위탁받는자(수탁자) | 위탁하는 업무 |
|---|---|
| ㈜지넥슨 | 보험계약 정보처리시스템 운영 업무 |
| ㈜비젠소프트 | 홈페이지 운영·유지보수 업무 |
| ㈜올원에듀 | 임직원 법정 의무 교육 업무 |
| 회사로부터 보험계약의 모집업무를 위탁 받은자(소속 설계사) | 보험계약의 모집 업무 |
제5조(개인정보의 파기 절차 및 방법)
회사는 보유기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 다른 법령에 따라 보존하는 경우에는 해당 개인정보를 분리하여 보관 및 관리합니다.
- 전자적 파일 : 복구할 수 없는 방법으로 영구 삭제
- 종이 문서 : 분쇄 또는 소각
제6조(정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법)
정보주체는 회사에 언제든지 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리정지 및 동의 철회를 요구할 수 있습니다. 요구는 제9조의 연락처로 서면, 전화 또는 전자우편으로 할 수 있으며, 회사는 지체 없이 조치합니다. 법정대리인이나 위임받은 자를 통해서도 행사할 수 있으며, 이 경우 위임장을 제출해야 합니다. 다만 관계 법령에 따라 요구가 제한될 수 있습니다.
제7조(개인정보의 안전성 확보조치)
회사는 「개인정보 보호법」 제29조에 따라 다음 조치를 하고 있습니다.
- 관리적 조치 : 내부관리계획 수립·시행, 개인정보취급자 최소화 및 정기 교육
- 기술적 조치 : 접근권한 관리, 접근통제, 비밀번호·고유식별정보 암호화, 접속기록 보관, 보안프로그램 설치·갱신
- 물리적 조치 : 전산실·자료보관실 출입통제, 문서 잠금장치 보관
제8조(개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부)
회사는 접속 상태 유지를 위해 쿠키를 사용합니다. 이용자는 웹브라우저 설정(설정 > 개인정보 > 쿠키 차단)으로 저장을 거부할 수 있으며, 거부 시 일부 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
제9조(개인정보 보호책임자)
회사는 개인정보 처리 업무를 총괄하고 정보주체의 고충을 처리하기 위하여 다음과 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
- 개인정보 보호책임자 : 정민경 전무
- 연락처 : 02-3786-9915
- 이메일 : jmk4093@excelfs.co.kr
제10조(권익침해 구제방법)
정보주체는 개인정보 침해에 대해 다음 기관에 분쟁조정이나 상담을 신청할 수 있습니다.
- 개인정보 분쟁조정위원회: 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
- 개인정보침해신고센터: 국번 없이 118 (privacy.kisa.or.kr)
- 대검찰청: 국번 없이 1301 (www.spo.go.kr)
- 경찰청: 국번 없이 182 (ecrm.police.go.kr)
제11조(개인정보 처리방침의 변경)
- 이 개인정보 처리방침은 2026년 11월 1일부터 적용됩니다. 버전번호 : V26-2
- 변경 시 시행 7일 전부터 홈페이지에 공지하며, 이전 처리방침은 아래와 같으며 본사에 보관하고 있습니다.
- 개인정보 처리방침 V26-1
